Cursos e Treinamentos disponíveis para Empresas:

“Entender e proporcionar oportunidades às pessoas para melhorar os profissionais”.

Curso: Relacionamento com Pacientes, o que pode e deve ser feito?  
Programa:
O atendimento que evita Glosa; Conceito e particularidades da área de saúde; O que os pacientes esperam de você e da empresa; Trabalho em equipe: o paciente percebe; A relação entre percepção e expectativa no atendimento; Erros no atendimento-como evitá-los; Pacientes difíceis, como administrá-los?; O lado emocional de quem atende.
Público-alvo: Profissionais de atendimentos da área de Saúde.

Curso: Liderança
Programa:
Modelos de liderança, Liderança e Poder, Técnicas de Negociação com equipe, O que é ser um Líder, Desenvolvimento de trabalho em equipe, Administração de Mudanças Organizacionais, Funções desempenhadas pelos lideres, Reflexões sobre liderança e estratégia.
Público-alvo: Profissionais que ocupem função de coordenação, supervisão e gerência.

Curso: Atendimento ao Cliente  
Programa:
Acolhimento do Cliente, A importância de Saber ouvir o Cliente, O Cliente como objetivo do Negócio, Relacionamento Interpessoal, Qualidade, Treinamento e Motivação da Equipe de Atendimento.

Curso: Apresentação e Comunicação Corparativa
Programa:
Apresentar Técnicas de Programação neurolinguística - PNL, desbloqueio mental e comunicação oral e corporal, de forma a capacitar o participante a interagitr com os diferentes públicos e situações corporativas e/ ou acadêmicas. 

Curso: Técnicas e FeedBack no mundo corporativo
Programa:
O Curso visa capacitar o participante a desenvolver pessoas e equipes de trabalho através da utilização do Feedback, uma técnica que, quando realizada com objetividade e assertividade, cria a oportunidade de reforçar condutas que produzem bons resultados para a organização.

Maiores informações: (71) 3235-6554 || 3338-8587

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